Inspeção da máquina

1. Inspeção de aprovação da máquina

a.Quando a máquina assinar o recebimento, verifique se a aparência da embalagem está danificada.Se houver danos, tire uma foto ou grave primeiro;

b.Após desembalar, verifique se a caixa do servidor está deformada e se o ventilador e a linha de conexão estão danificados.Se houver algum dano, tire fotos ou grave vídeos primeiro;

c.Verifique se há algum som anormal no servidor.Se houver algum som anormal, grave-o com vídeo;

Se a situação acima ocorrer, não ligue, forneça fotos e vídeos relevantes para entrar em contato com nossa equipe de vendas para a orientação da próxima etapa da operação.

2. Execute o teste

Realize o teste de inicialização de acordo com as instruções do servidor.Geralmente, o teste de máquina é executado de 0,5 a 1 hora, o que pode atingir a faixa normal de hashrate.Se o hashrate de teste estiver anormal, grave todo o processo de inicialização da máquina em forma de vídeo;

a.Por favor, atire se as luzes indicadoras são normais

b.Por favor, fotografe o número de série da máquina e o log de operação

Envie o vídeo para nossa equipe de vendas e forneceremos uma solução de solução de problemas para orientação remota com base no conteúdo do arquivo de vídeo fornecido.

3. Falha na operação

Conclua o teste de execução para solução de problemas sob nossa orientação e entre em contato com nossa equipe de vendas para implementar soluções pós-venda de acordo com os resultados da falha.

a.problemas de software

Oferecemos suporte técnico on-line remoto durante o horário de trabalho em Pequim, das 9h30 às 18h30.Devido à diferença de fuso horário entre a China e a Rússia, deixe uma mensagem em outros horários e resolveremos para você assim que vir a mensagem.

b.problemas de hardware

Prestaremos serviços de manutenção gratuitamente, sem cobrança de taxas de manutenção, mas o comprador arcará com o frete correspondente;

De acordo com os requisitos dos documentos alfandegários relevantes, não podemos assinar a devolução de máquinas de mineração no exterior, portanto, desmonte a placa de hash com defeito sob as orientações e envie-a de volta separadamente para reduzir os custos de transporte.

Como embalar corretamente o hash board:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, problema de acessórios

Se o ventilador e a fonte de alimentação forem danificados durante o envio, nós o reemitiremos em seu próximo pedido para reduzir os custos de envio.Se você estiver disposto a arcar com a taxa de remessa de reemissão unidirecional, também reemitiremos as peças danificadas para você.(Sugerimos que você compre mais acessórios relacionados ao fazer um pedido para reduzir o impacto do consumo de perda de estrada na operação da máquina de mineração)