1. Kontrola odhlášení stroje
A.Když stroj podepíše příjem, zkontrolujte, zda není vzhled obalu poškozen.Pokud dojde k poškození, nejprve pořiďte fotografii nebo videozáznam;
b.Po vybalení zkontrolujte, zda není zdeformovaná skříň serveru a zda není poškozen ventilátor a spojovací vedení.Pokud dojde k jakémukoli poškození, nejprve pořiďte fotografie nebo videozáznamy;
C.Zkontrolujte, zda se na serveru neozývá abnormální zvuk.Pokud se vyskytne nějaký abnormální zvuk, zaznamenejte jej pomocí videa;
Pokud nastane výše uvedená situace, nezapínejte, prosím, poskytněte příslušné obrázky a videa, abyste kontaktovali naše prodejní pracovníky, kteří vám poradí s dalším krokem.
2. Spusťte test
Proveďte prosím test spouštění podle pokynů serveru.Obecně platí, že test stroje běží 0,5-1H, což může dosáhnout normálního hashrate rozsahu.Pokud je testovací hashrate abnormální, zaznamenejte prosím celý proces spouštění stroje ve formě videa;
A.Natočte, zda jsou indikátory normální
b.Vyfoťte prosím sériové číslo stroje a provozní protokol
Zašlete prosím video našemu prodejnímu personálu a my vám poskytneme řešení pro řešení problémů pro vzdálené vedení na základě obsahu vámi poskytnutého video souboru.
3. Selhání operace
Dokončete prosím běžící test pro odstraňování problémů podle našich pokynů a kontaktujte naše prodejní pracovníky, aby implementovali poprodejní řešení podle výsledků závad.
A.Problémy se softwarem
Poskytujeme vzdálenou online technickou podporu během pracovní doby v Pekingu od 9:30 do 18:30.Vzhledem k časovému rozdílu mezi Čínou a Ruskem zanechte prosím zprávu v jinou dobu a my to vyřešíme za vás, jakmile zprávu uvidíte.
b.Problémy s hardwarem
Servisní služby budeme poskytovat zdarma, bez účtování poplatků za údržbu, ale kupující ponese odpovídající přepravné;
Podle požadavků příslušných celních dokumentů nemůžeme podepsat těžební stroje pro zámořské vrácení, proto prosím rozeberte nefunkční hashboard pod vedením a odešlete jej zpět samostatně, abyste snížili náklady na přepravu.
Jak správně zabalit hash board:
https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly
C, problém s příslušenstvím
Pokud se ventilátor a napájecí zdroj během přepravy poškodí, vystavíme je znovu při vaší další objednávce, abychom snížili náklady na dopravu.Pokud jste ochotni nést jednosměrný poplatek za opětovné vystavení, vystavíme vám také poškozené díly.(Doporučujeme, abyste si při zadávání objednávky mohli dokoupit další související příslušenství, abyste snížili dopad silniční ztráty na provoz těžebního stroje)
Čas odeslání: 28. září 2022