Inspecció de la màquina

1. Inspecció de tancament de la màquina

a.Quan la màquina signi la recepció, comproveu si l'aspecte del paquet està danyat.Si hi ha danys, primer feu una foto o un enregistrament de vídeo;

b.Després de desembalar, comproveu si la carcassa del servidor està deformada i si el ventilador i la línia de connexió estan danyats.Si hi ha algun dany, primer feu fotos o enregistraments de vídeo;

c.Comproveu si hi ha algun so anormal al servidor.Si hi ha algun so anormal, enregistreu-lo amb vídeo;

Si es produeix la situació anterior, si us plau, no engegueu, proporcioneu imatges i vídeos rellevants per contactar amb el nostre personal de vendes per obtenir la guia operativa següent.

2. Executeu la prova

Realitzeu la prova d'arrencada segons les instruccions del servidor.En general, la prova de la màquina s'executa entre 0,5 i 1 h, que pot arribar al rang de hashrate normal.Si el hashrate de prova és anormal, enregistreu tot el procés d'inici de la màquina en forma de vídeo;

a.Si us plau, dispara si els llums indicadors són normals

b.Si us plau, fotografia el número de sèrie de la màquina i el registre d'operacions

Envieu el vídeo al nostre personal de vendes i us proporcionarem una solució de resolució de problemes per a l'orientació remota basada en el contingut del fitxer de vídeo que proporcioneu.

3. Fallada de funcionament

Si us plau, completeu la prova d'execució per resoldre problemes sota la nostra guia i poseu-vos en contacte amb el nostre personal de vendes per implementar solucions postvenda d'acord amb els resultats de l'error.

a.Problemes de programari

Oferim suport tècnic en línia remot durant l'horari laboral a Pequín de 9:30 a 18:30.A causa de la diferència horària entre la Xina i Rússia, si us plau, deixeu un missatge en altres moments i us el solucionarem tan aviat com vegeu el missatge.

b.Problemes de maquinari

Proporcionarem serveis de manteniment de manera gratuïta, sense cobrar despeses de manteniment, però el comprador haurà d'assumir el transport corresponent;

D'acord amb els requisits dels documents duaners rellevants, no podem signar per a màquines mineres de retorn a l'estranger, així que si us plau, desmunteu el tauler hash que funciona malament sota la guia i envieu-lo per separat per reduir els costos de transport.

Com empaquetar correctament el tauler hash:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, problema d'accessoris

Si el ventilador i la font d'alimentació es fan malbé durant l'enviament, el tornarem a publicar en la vostra propera comanda per reduir els costos d'enviament.Si esteu disposat a assumir la tarifa d'enviament de reedició unidireccional, també us tornarem a emetre les peces danyades.(Us suggerim que podeu comprar més accessoris relacionats quan feu una comanda per reduir l'impacte del consum de pèrdua de carreteres en el funcionament de la màquina minera)