Inspección da máquina

1. Inspección de rexistro da máquina

a.Cando a máquina asina a recepción, comprobe se o aspecto do paquete está danado.Se hai danos, fai primeiro unha foto ou gravación de vídeo;

b.Despois de desembalar, comprobe se a carcasa do servidor está deformada e se o ventilador e a liña de conexión están danados.Se hai algún dano, fai primeiro fotos ou gravacións de vídeo;

c.Comproba se hai algún son anormal no servidor.Se hai algún son anormal, grávao con vídeo;

Se ocorre a situación anterior, non o acenda, proporcione imaxes e vídeos relevantes para poñerse en contacto co noso persoal de vendas para obter orientación sobre o seguinte paso.

2. Executa a proba

Realice a proba de inicio segundo as instrucións do servidor.Xeralmente, a proba da máquina funciona entre 0,5 e 1 h, o que pode alcanzar o intervalo de hashrate normal.Se o hashrate da proba é anormal, grava todo o proceso de inicio da máquina en forma de vídeo;

a.Tire se as luces indicadoras son normais

b.Faga unha fotografía do número de serie da máquina e do rexistro de operacións

Envía o vídeo ao noso persoal de vendas e proporcionarémosche unha solución de solución de problemas para a orientación remota en función do contido do ficheiro de vídeo que proporcionas.

3. Fallo de funcionamento

Complete a proba de execución para a resolución de problemas baixo a nosa orientación e póñase en contacto co noso persoal de vendas para implementar solucións posvenda segundo os resultados do erro.

a.Problemas de software

Ofrecemos soporte técnico remoto en liña durante o horario de traballo en Pequín de 9:30 a 18:30.Debido á diferenza horaria entre China e Rusia, deixe unha mensaxe noutros momentos e resolverémolo en canto vexa a mensaxe.

b.Problemas de hardware

Proporcionaremos servizos de mantemento de xeito gratuíto, sen cobrar taxas de mantemento, pero o comprador asumirá a carga correspondente;

Segundo os requisitos dos documentos aduaneiros relevantes, non podemos asinar máquinas de minería de retorno no exterior, polo que desmonte o taboleiro de hash que non funciona correctamente e envíeo de volta por separado para reducir os custos de transporte.

Como empaquetar correctamente o taboleiro hash:

https://support.bitmain.com/hc/en-us/articles/225379927-How-to-pack-the-hash-board-properly

C, problema de accesorios

Se o ventilador e a fonte de alimentación danan durante o envío, volverémolo a emitir no próximo pedido para reducir os custos de envío.Se estás disposto a asumir a taxa de envío de reedición unidireccional, tamén reemitiremos as pezas danadas por ti.(Suxerímoslle que pode comprar máis accesorios relacionados ao facer un pedido para reducir o impacto do consumo de perdas na estrada no funcionamento da máquina de minería)